2010年08月23日

日本の夏を味わって

日本の夏を味わって

夏休みを兼ねた日本帰国も終了し、今日から上海のマンションへ戻ります。

(写真は私が借りている上海マンションのベランダからの景色です。)

でも今回の上海はギフトショーの関係で10日間の滞在で帰国する予定

今年の夏休みは、京都を旅して改めて日本人のお客様に対するおもてなしの心を

感じる事が出来ました。

企業・旅館・店舗で働いている全ての人が自然な感じで、親切に接客してくれる。

これは、中国の観光では期待出来ません。

最近では日系コンサルタント会社が教育をして義務的に丁寧な店もありますが、

従業員自身がお客様に喜んで頂く為に心から接客するというレベルになるのは

なかなか難しいですね。

検品工場の工員さんにお客様に対しての意識を改革する為に、日本の事情を説明

するのですが、指示した事以外はなにもやってくれません。

徐々に変わってくれてはいるのですが、まだ意識改革は出来ません。

でも、検品工場には定期的に教育を続けて行きたいと思います。


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Posted by 上海 MIKASA at 00:46│Comments(0)移動日
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